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                        發出去的郵件石沉大海?鈦客手把手教你迅速提高海外達人回復率!

                        發布時間: 2022-9-7 14:54

                        近年來海外達人營銷似乎成了品牌出海非常固定且常見的方式,特別是TO C端消費類產品。《2022年海外達人營銷基準報告》中顯示,全球達人營銷行業市場規模將在2022年增長到約164億美元。超過75%的品牌營銷人員計劃將預算用于紅人營銷。

                        不少出海企業也設置專門的運營崗位開發海外達人,但是,他們常常困于不知該如何與海外達人建立聯系,發出去的合作郵件往往石沉大海,毫無音訊。

                        一封好的達人開發郵件,可以讓達人快速了解你的品牌,雙方合作模式,并且能夠引導達人回復合作意愿,以至于雙方可以在短時間內高效達成合作意向。

                        我們在和很多出海東南亞、歐美的客戶聊的時候,發現他們在面對郵件回復低的問題時常常束手無策 ,其中有一家做防曬用品出海的客戶(下文稱:S企業 ),在尋找海外達人的時候,長期困于目標達人回復率不高,并且難以找到合適的網紅進行品牌合作。想要找海外MCN機構合作,但是費用太高;自己在平臺上聯系網紅,效率又十分低下。

                        和鈦客KOL合作之后,不但可以使用平臺千萬達人數據,并且獲得了保姆式的郵件輔導服務,最新上線的自動化多次郵件觸達功能,一系列操作之后,海外達人合作量提高三倍。

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                                                        圖片說明:客戶公司圍觀學習鈦客KOL操作系統

                        那么,鈦客是如何幫助企業將海外達人合作量提高了三倍的呢?

                        一、 提供郵件內容輔導服務

                        開發海外達人的成功與否,郵件內容起到了關鍵作用。我們從服務客戶的經驗當中總結了幾點再寫達人開發郵件時要主要的地方。

                         短小精悍的郵件主題

                        郵件主題是網紅看到你的郵件的第一眼,因此,它的重要性不言而喻。

                        我們對比了一下S企業開發郵件標題修改前后:

                        修改前:

                        修改后:

                        優化前的標題過長,無法全部展示,同時并沒有直接表達出這封郵件的目的是什么。通過鈦客團隊優化過后,我們發現一個好的郵件主題應該具備以下幾個特質:

                        -信息量大:讓達人盡可能全面地獲取到你想表達的信息。

                        -容易理解:使用最言簡意賅的詞,精準描述、恰當表達,讓達人一眼get!

                        -內容完整:關鍵信息表達完整,避免讓達人感覺不知所云。

                        -不宜太長:標題過長會增大達人的閱讀阻力,降低郵件打開概率,控制在30-40個字符以內。

                        -吸引注目:可以在郵件主題加上表情、網紅的名字、蘊含強烈感情色彩的詞匯等,吸引網紅的注意力。

                        鈦客KOL支持在平臺上針對不同的產品和推廣平臺設置不同的郵件主題存入私人模板,針對性批量邀約!

                         精心打磨的正文內容

                        一個粉絲數量多的網紅每天收到的電子信件是很多的,收到的邀約郵件也不會少。因此,想要讓自己的邀約郵件在眾多的電子郵件中“脫穎而出”,被網紅注意到,需要花一定的心思。

                        我們看到修改前的郵件正文,內容冗長,品牌關鍵信息失焦,合作相關信息不突出,無法讓達人在短時間內get到郵件的重點信息。

                        修改前文章正文:

                        給達人發送郵件是期待他們可以對我們的邀請有所回應,所以,郵件內容要清晰簡潔,以突出CTA(Call To Action,號召性用語),正文內容可以遵循以下的原則:

                        原則1:簡單直接,表明來意

                        尊重對方的時間,在開頭直接表明自己的來意,讓網紅一眼即可判斷出這封郵件的“意圖”,從而做出是否點開以及回復的判斷。

                        用盡可能簡短的文字說明你是誰、你的產品是什么、你的優勢是什么、你想要建立什么樣的合作、合作方式是什么、你將提供什么回報等,不要拐彎抹角以及避免讓信息復雜化。

                        鈦客KOL平臺為不同場景下的溝通提供了不同的郵件模板參考,幫助無從下手的你借助模板,結合自己的產品和計劃,寫出一封高回復率的郵件!

                        原則2:表達贊賞,真誠友好

                        在郵件正文首句對網紅的生活進行寒暄問候,拉近和網紅的距離,在介紹產品和發出合作邀請意愿時,讓網紅感受到你對他的尊重與期待,讓網紅由衷地分享你的產品。

                        根據網紅的作品內容對其提出贊同和表揚,對網紅的興趣愛好、價值主張提出共鳴等,讓網紅感覺到跟品牌方的“投緣”以及品牌方的誠意,

                        原則3:展現實力,給達人更多品類選擇

                        報酬是網紅最看重的點之一。如果你的郵件沒有提及報酬相關信息,一方面,網紅不清楚和合作會給自己帶來什么收益,需要再次發送郵件與你就報酬的問題進行溝通,增加溝通成本;另一方面,這會讓網紅覺得你沒有誠意,在消耗他的時間,沒有給予他足夠的尊重。

                        每個達人有自己的平臺風格、忠實粉絲與受眾群體,愛惜自己的平臺,因此在選擇合作方時也會謹慎甄別。品牌方可以給達人提供多種產品選擇,讓達人可以有選擇的空間,選擇符合自己平臺風格的產品。這樣在展示自身品牌能力的同時也讓達人可以更好地評估與品牌方的契合度。

                        原則4:清晰表達訴求,推進合作行動

                        品牌方需要清晰地傳達與網紅的合作模式、推廣周期、視頻要求等方面的信息,讓網紅了解到整個合作模式。避免因為合作信息表達不全面而造成的無效溝通、浪費雙方的時間。

                        郵件結尾要有明確的CTA,引導客戶對邀請進行回復,進而促使網紅推動到合作的下一步,加快整個溝通與合作流程。

                        鈦客整個團隊深知達人邀約郵件的重要性,不斷優化郵件產品功能,對每一位客戶都會提供1對1的郵件輔導服務。

                                                    圖片說明:鈦客團隊給客戶進行1V1郵件內容輔導

                        添加文末客服微信,可以免費獲取 1V1郵件內容評估和指導

                        二、 自動化郵件多次觸達

                        S企業每次聯系的達人數量達1000+,數量多,達人回復監控困難。鈦客KOL上線自動化郵件多次觸達,極大提高郵件打開率和回復率。

                         郵件定時發送,匹配當地時間

                        由于海外網紅與我們國家往往存在一定的時差,因此可以提前了解與目標網紅所在國家所在時區的作息時間,計算好時差,定時發送郵件,避免因為時差而導致我們發送的郵件被其他的郵件沖掉,網紅不能及時看到并且回復。

                        所以我們不能盲目的發送郵件,不考慮達人的收件時間。鈦客平臺每天幾萬次與達人的邀約數據顯示,不同地區的達人打開和回復郵件的時間也略有區別。下圖數據統計顯示,東南亞和歐洲地區達人在下午16:00-20:00這個時間段打開和回復郵件的概率最高,而北美地區則是時為凌晨0:00-4:00。

                         自動化多次觸達

                        由于多種原因可能會導致我們發送的第一封郵件達人沒有打開或者回復,針對這種情況,1-2封的跟進郵件能夠很好的起到提醒的作用。

                        鈦客內置多種郵件模板,提前設置多封郵件內容。當滿足觸發條件“未回復前一封郵件”時,自動發送跟進郵件,以此提高郵件打開率和回復率。自動化流程可以幫助運營人員減少重復工作,放大工作效率。

                        S企業利用這個功能批量發送邀約郵件給符合條件的達人,接下來的幾天運營人員一直在處理達人們的回復郵件,甚至反饋給我們說“有些回復都處理不過來。”自動化的流程可以讓運營人員不需要在一封封郵件查看是否回復,只需要將精力放在更重要的事情上。

                        圖片說明:客戶反饋達人回復較多

                        總結:

                        鈦客在和客戶聊的時候發現,在開發達人的問題上,不少企業都面臨著

                        -不知道如何與達人建立聯系;

                        -郵件發了卻遲遲收不到回應;

                        -達人信息散落不知如何管理。

                        鈦客KOL作為海外達人營銷合作管理平臺,提供專業的達人營銷服務,協助客戶沉淀品牌自己的達人資源。如果您也正在關注海外達人營銷,歡迎聯系我們。

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